Політика конфіденційності Enava

Версія 2026-10-07

Тут описано, які дані збирає Enava, навіщо, кому передає і як довго зберігає. Контролер даних: [назва юридичної особи, адреса], info@enava.ai.

1. Які дані ми обробляємо

• Акаунт: email, ім'я, хеш пароля або ідентифікатор входу через Google чи Apple, мова, налаштування озвучки.
• Місцеположення: координати й напрям, які застосунок надсилає під час прогулянки чи поїздки, щоб розповідати про місця поруч і вести маршрутом. Маршрути зберігаються разом з акаунтом.
• Використання: які місця ви прослухали, пройдені тури, оцінки.
• Голос (лише під час «Запитати»): коли ви натискаєте кнопку й ставите питання, запис голосу передається до Google Gemini, щоб отримати відповідь. Ми голос не зберігаємо. Ця функція працює лише з вашої окремої згоди, яку можна відкликати в налаштуваннях.
• Технічні дані: IP-адреса (для захисту від зловживань і лімітів), журнали помилок.

2. Навіщо

• Надавати сервіс: розповіді поруч, маршрути, відповіді на питання, синхронізація прогресу (виконання договору).
• Безпека й захист від зловживань (законний інтерес).
• Голосові питання (ваша згода).
• Листи з кодами підтвердження та службові повідомлення (виконання договору).

Ми не продаємо ваші дані й не показуємо персоналізовану рекламу.

3. Кому передаємо (обробники)

• Google Cloud: хостинг, база даних, сховище аудіо й голосовий асистент (Gemini) — у ЄС, регіон Варшава.
• Google Maps Platform (побудова маршрутів, отримує координати маршруту) і Google Text-to-Speech (озвучка текстів про місця) — глобальні сервіси Google, дані можуть оброблятися за межами ЄС.
• Anthropic (США): генерує тексти розповідей про місця. Ваші персональні дані туди не передаються, лише відомості про місце.
• ElevenLabs: преміум-озвучка текстів про місця, без ваших персональних даних.
• Resend: надсилання листів (ваш email).
• Google, Apple: якщо ви входите через них.

Передача за межі ЄС, зокрема до США, відбувається на підставі стандартних договірних положень ЄС.

4. Скільки зберігаємо

• Акаунт і прогрес — доки ви їх не видалите.
• Маршрути — до 90 днів після останнього використання.
• Гостьові акаунти — до 180 днів без використання.
• Резервні копії бази — 7 днів.
• Журнали — до 30 днів.
• Записи голосу ми не зберігаємо.

5. Ваші права

• Отримати копію своїх даних (експорт у застосунку).
• Виправити дані (профіль).
• Видалити акаунт і дані (у застосунку або на /delete-account).
• Відкликати згоду на голосові питання (налаштування).
• Заперечити проти обробки або обмежити її, звернувшись на info@enava.ai.
• Подати скаргу до наглядового органу (в Україні — Уповноважений Верховної Ради з прав людини; в ЄС — орган вашої країни).

6. Діти

Сервіс не призначений для осіб, молодших за 16 років.

7. Зміни

Про суттєві зміни цієї Політики повідомимо в застосунку.